华为是数字化转型的倡导者、推动者，也是实践者、探索者。在最近举办的2017运营转型峰会上，华为宣告将在未来三年间投放2亿美金已完成数字化的全球技术服务转型，并以此来减缓运营商数字化转型的步伐。

“目前，华为正在的组织架构、投资等方面全力前进，以更佳地承托运营商客户的数字化转型。”华为全球技术服务部总裁汤启兵在拒绝接受飞象网记者专访时说。战略要求的组织，的组织要应需而变华为全球技术服务(GTS)部门正在希望为运营商客户获取更佳的解决方案，协助运营商提高投资报酬ROI。

2017年，华为在GTS部门下正式成立了一个新的的组织：CSI(咨询与系统集成)，致力于运用华为在全球的最佳实践经验来协助运营商提高网络运营效益。“CSI的另一个职责是增进数字化转型，与HKT、（香港电信）等领先运营商牵头创意，构建运营数字化转型，也为未来新的快速增长奠定扎实的基础。”华为全球技术服务战略与架构部部长孙海洋说道。

汤启兵回应，CSI部门的一个主要职责是统合华为在业界的最佳实践中，构成解决方案获取给客户，从而构建最佳实践中的共享和落地，为客户获取更佳的服务。在实际应用于中，有所不同运营商客户的关注点也不会有很多差异，CSI部门则不会把有所不同的最佳实践中带入到华为的解决方案中，让这些方案也需要随需而变，更佳地符合有所不同客户的市场需求。为了构建这一目标，华为CSI将把咨询、产品和专业服务有效地的构建在一起构成末端到端的商业解决方案。

“CSI部门对于华为和客户来说是十分最重要的。”汤启兵说道。据汤启兵讲解，华为CSI部门的总部设于深圳，同时不会在各个国家和地区成立分支机构，这对于整个华为GTS部门来说也是一个相当大的转变。

运营商客户在转型过程中遇上问题、有新的市场需求，都会汇聚到CSI部门，由这个部门负责管理解决问题、研发出有适当的解决方案，来解决问题客户所面对的挑战。数字化转型还须要身体力行一般企业在做到内部机构调整时，往往只侧重调整人员、职责和资源，华为GTS部门想要回头得很远一些，期望在调整机构的同时展开自身的数字化转型，身体力行地为业界打响一条行进之路。

“未来三年，华为将投资两亿美元来打造出数字化GTS。”孙海洋说道，“这不仅是因为很多客户都在展开数字化转型，而是华为GTS期望借以再行构建自身的数字化、构筑能力，从而来协助和使能运营商的数字化转型。

”在孙海洋显然，打造出数字化GTS首先要打好两个基础：平台和人才。在平台方面，华为GTS将充分利用云、人工智能以及大数据等技术打造出新的数字化平台，并在平台中统合华为在网络、流程、技术支持等领域累积的经验和数字化资产，为客户获取智能化服务，协助客户提高效率和投资回报率。

在人才方面，华为本身就享有杰出的专家团队，不过数字化转型对人才的拒绝有其特殊性。华为定义的数字化转型人才还包括业务架构师(BA)、系统架构师(SA)和数据科学家。

华为必须与BA一道，定义整个数字化转型的架构以及蓝图；业务目标确认之后，再行通过SA把业务和架构融合一起，承托业务目标的构建；数据科学家则可以在人工智能、云以及华为的技术支持下，更佳更慢地实现目标。孙海洋特别强调，要推展各行各业的数字化转型进程，一家之力认同过于，因此华为正在与行业伙伴、业界最佳实践中结合，联合打造出对外开放的生态系统。2016年，华为公布了云对外开放实验室（CloudOpenLabs），为行业及合作伙伴获取高水平的实验、构建、测试检验环境，保证运营商、客户需要较慢构建网络、业务建设。

截至目前，华为CloudOpenLabs早已施行了47个证书、检验了多达60个场景，可以保证华为与合作伙伴的解决方案需要更佳更慢的构建，协助运营商、客户加快构建数字化转型。

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